浏阳幸福泉社区:“90后”微网格长化身邻里“小灵通”_浏阳市_湖南频道

浏阳幸福泉社区:“90后”微网格长化身邻里“小灵通”_浏阳市_湖南频道
自浏阳市洞阳镇全面推行“党建+微网格”作业以来,幸福泉社区的“90后”底层党支部书记邓渺峰又有了一个新的身份:“微网格长”,但我们都管她叫“小灵通”。她连同1位栋长和1名业主志愿者共3人包联了欧洲城小区8栋共35户。她使用信息化手法,构建“8栋业主党群连心微网格”群,完成了民生问题线上反应、线上交办、及时处理、有呼必应,打造有温度的“百米便民服务圈”。“请问送山泉水的一般是什么时刻?”“怎样我家热水压力这么小?”“我家小孩要上网课呢,街坊的音响能够小点声吗?”每天,欧洲城小区8栋党群连心微网格群都会呈现相似的咨询,群主“小灵通”总是耐心肠回答发问,详尽地讲述相关方针,及时发布各项停水停电、天气预报、免费训练、实时路况、疫情危险等民生相关的信息。一次,微网格群里连发10来张图片,都是反映楼下快餐店卫生差,引得老鼠进了楼上房子,油烟管更是熏得住户不敢开窗。“小灵通”得知这个状况后,第一时刻向包片的社区干部陈述,并与物业和业主代表一起前往了快餐店。她将业主反映的状况告知了快餐店东,然后依据《社区自治规章》及《小区条约》对快餐店东进行劝说并要求其恪守法令约好。两边通过友爱洽谈,愉快地处理了业主反映的问题,提高业主们的生活环境,得到了大众的共同好评。从实际上做到了让问题不出网格、不出村组就能得到处理,真实发挥“微网格”“大管理”的效果和功用。业主们都说,曾经我们即便有问题都不知道向哪反映,因为作业繁忙也错过了一些好的方针。现在好了,有了微网格连心群,有问题在群里反映就能及时得到处理,“小灵通”又总会在第一时刻给我们传达便民信息。

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